Retours et Échanges
Chez Patagonia Québec, nous nous engageons à ce que vous soyez entièrement satisfait de vos vêtements techniques. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour demander un retour ou un échange gratuit.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition initial ou un sac de transport sécurisé.
Générez votre étiquette
Connectez-vous à votre compte client pour imprimer votre étiquette de retour prépayée Postes Canada fournie par notre service à la clientèle.
Déposez le colis
Apportez votre colis au bureau de poste le plus proche ou déposez-le directement dans notre boutique située dans le Vieux-Québec.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté par notre équipe, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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